Coordenador de Suporte Técnico (Data Center)

Coordenador de Suporte Técnico (Data Center)

Local: Curitiba – PR (Presencial)

Modelo de Contratação: Efetivo – CLT

Descrição da Vaga

Estamos em busca de um Coordenador de Suporte dinâmico e experiente para liderar a operação técnica de um renomado Data Center em Curitiba. O profissional será responsável por garantir a excelência no atendimento, a estabilidade dos sistemas e o desenvolvimento contínuo da equipe de TI.

Suas Responsabilidades

• Liderança de Equipe: Gestão direta de analistas, promovendo engajamento e alta performance.

• Gestão Estratégica: Monitoramento de indicadores (KPIs) e elaboração de relatórios de desempenho.

• Otimização de Processos: Implementação de melhorias nos fluxos de suporte e atendimento.

• Capacitação: Ministrar treinamentos presenciais e EAD para o time técnico e clientes.

O que buscamos (Requisitos)

• Experiência em Liderança: Mínimo de 2 anos coordenando times de suporte técnico.

• Trajetória em TI: Vivência consolidada de pelo menos 4 anos no setor de informática/tecnologia.

• Domínio Técnico: Conhecimento profundo em todas as versões de Windows Server e infraestrutura de Redes.

• Sistemas Específicos: Experiência com instalação e configuração de softwares da Receita Federal.

• Flexibilidade: Disponibilidade para intervenções eventuais fora do horário comercial.

Diferenciais

• Conhecimento em instalação e atualização de ERPs (Domínio Sistemas e Questor Sistemas).

Benefícios e Horário

• Alimentação: Vale-refeição de R$ 31,00/dia.

• Mobilidade: Vale-transporte ou Auxílio-combustível.

• Saúde: Plano Unimed com coparticipação (após o período de experiência).

• Crescimento: Premiação variável por produtividade.

• Carga Horária: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.