Analista de Suporte Monitoramento N2 ( NOC) em Porto Alegre -RS

Analista de Suporte /Monitoramento N2 – NOC em Porto Alegre – RS

A HUNT IT, consultoria especializada em recrutamento tech, está selecionando profissionais para um grande player nacional de infraestrutura tecnológica e Cloud Computing. A empresa é referência em soluções de alta disponibilidade, operando data centers de última geração para sustentar negócios críticos em todo o país.

Atividades e Responsabilidades

Realizar suporte técnico via telefone e tickets
Prover soluções adequadas de nível II.
Efetuar a análise, diagnóstico e reclassificação das demandas.
Executar ativação, configuração e desativação do portfólio de serviços de nível II.
Efetuar registros de todos os atendimentos.
Realizar abertura de chamados.
Atuar na administração dos ambientes de clientes.
Elaborar documentos e contribuir com a implementação de procedimentos técnicos.
Solucionar incidentes de monitoramento e backup escalonados.
Contatar fornecedores para intervenções e acompanhar retornos com o objetivo de garantir a solução adequada.
Executar manutenções e atualizações de ambientes conforme diretrizes.
Desenvolver e aprimorar a política de segurança (rede, acessos, perfis, avaliar melhorias e etc).
Realizar reuniões de esclarecimento via meeting quando solicitado pelo cliente.
Monitoramento ativo de infraestrutura e serviços em ambiente de Data Center.

Requisitos Técnicos

Dominio de sistema operacional linux (CentOS, RedHat, Ubuntu Server)
Bons conhecimentos em sistema de monitoramento (Zabbix, Observium ou Cacti)
Vivência com BD  (SQL, MySQL, PostgreSQL)
Atuação anterior  com virtualizadores (KVM ou VMware ou Hyper-V ou Xen Server)
Ferramentas de Automação (Puppet)

Desejável conhecimentso em  redes de computadores (Roteamento, VLANs, Switches) ,VPN (Site-to-Site, IPSec)
Conhecimentos em softwares Anti DDoS e Storage

Informações Adicionais

• Contrato: CLT.

• Modelo de atuação: 100% Presencial em Porto Alegre – RS.

• Atuação em turno 12/36 (diurno)