Atividades:

Implementar, gerenciar, monitorar e oferecer suporte ao sistema operacional Windows Server

Implementar, gerenciar, monitorar e oferecer suporte a servidores físicos e virtuais

Implementar, gerenciar, monitorar e oferecer suporte a soluções em nuvem

Implementar, gerenciar, monitorar e oferecer suporte a soluções de armazenamento

Implementar, gerenciar, monitorar e oferecer suporte a soluções de backup em linha com o acordo de nível operacional para retenção e restauração de dados

Implementar, gerenciar e oferecer suporte a soluções de monitoramento de sistemas de TI

Garantir que os patches de segurança aplicáveis sejam instalados nos sistemas de TI sob gerenciamento

Aplicar ações de correção de segurança quando necessário

Fornecer previsões de planejamento de capacidade para os principais componentes de hardware, recomendar melhorias para reduzir os custos e melhorar a eficiência

Garantir a implementação de soluções econômicas que sejam estáveis, escalonáveis e com suporte.

Participar de projetos (migrações, desativações, atualizações, Cloud, consolidação de Datacenters, etc.)

Desenvolver ou atualizar a documentação técnica para facilitar o compartilhamento de conhecimento

Monitorar os sistemas de TI para garantir o desempenho e realizar ações pró-ativas, se necessário

Responder a alertas e tomar as medidas adequadas para garantir o desempenho dos sistemas de TI sob gestão

Atuar como o ponto de escalonamento para administradores de sistema para incidentes e solicitações aplicáveis aos sistemas de TI sob gerenciamento

Antecipar, mitigar, identificar, responder e resolver problemas que afetam o desempenho dos sistemas de TI, a fim de garantir a continuidade dos negócios

Monitorar os sistemas de TI para garantir o desempenho e realizar ações pró-ativas, se necessário

Monitorar os níveis de serviço e a satisfação do cliente e iniciar ações e melhorias para fornecer um serviço adequado à finalidade.

Responder a alertas e tomar as medidas adequadas para garantir o desempenho dos sistemas de TI sob gestão

Antecipar, mitigar, identificar, responder e resolver problemas que afetam o desempenho dos sistemas de TI, a fim de garantir a continuidade dos negócios

Atuar como o ponto de escalonamento para a equipe de TI do hub para incidentes e solicitações aplicáveis aos sistemas de TI sob gerenciamento

Executar todas as etapas de solução de problemas necessárias em sistemas de TI sob gerenciamento

Escalar incidentes e solicitações para engenheiros de sistema quando necessário

Monitorar e gerenciar ativamente a fila chamados para responder a incidentes e solicitações de acordo com os SLA´s

Requisitos:

Formação superior completa;

Experiência com  instalação, gerenciamento e configuração de infraestrutura física, virtualizada e em nuvem pública / privada

Conhecimento especializado de ferramentas de gerenciamento de servidores Microsoft (SCCM, SCOM, MEM, etc.)

Forte conhecimento em soluções de armazenamento ( Storages )

Familiarização em sistemas de atendimento, gerenciamento de incidentes e solicitações/mudanças;

Inglês Avançado

Contrato:  CLT + pacote diferenciado de benefícios;

Local:  Em São Paulo, 100% home office;