{"id":8504,"date":"2026-03-27T12:06:02","date_gmt":"2026-03-27T15:06:02","guid":{"rendered":"https:\/\/huntit.com.br\/vaga\/analista-de-customer-success-datacenter-kk00803l\/"},"modified":"2026-08-12T16:22:24","modified_gmt":"2026-08-12T19:22:24","slug":"analista-de-customer-success-datacenter-kk00803l","status":"publish","type":"vaga","link":"https:\/\/huntit.com.br\/en\/vaga\/analista-de-customer-success-datacenter-kk00803l\/","title":{"rendered":"Analista de Customer Success- Datacenter"},"content":{"rendered":"<p><strong>O que voc\u00ea vai fazer:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Gerenciar o <em>onboarding<\/em> e a jornada do cliente (foco em reten\u00e7\u00e3o e satisfa\u00e7\u00e3o).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Realizar atendimento consultivo (telefone, WhatsApp e e-mail).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Mapear oportunidades de <em>upsell<\/em> e expans\u00e3o de servi\u00e7os.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Atuar como interface estrat\u00e9gica entre o cliente e os times de <strong>Suporte e Engenharia<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Monitorar KPIs de sucesso: NPS, Churn e Engajamento via <strong>Movidesk\/CRM<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Requisitos:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Experi\u00eancia de 2 a 3 anos em atendimento ou relacionamento com clientes.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Perfil anal\u00edtico e orientado a solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Vis\u00e3o comercial para identificar gaps e melhorias.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Forma\u00e7\u00e3o: Ensino M\u00e9dio completo.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Diferenciais (Tech Stack &amp; Experience):<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>+2 anos de experi\u00eancia espec\u00edfica como <strong>Customer Success<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Experi\u00eancia com <strong>SaaS<\/strong>, Cloud ou servi\u00e7os recorrentes.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Viv\u00eancia com <strong>ERPs cont\u00e1beis<\/strong> e ferramentas de CRM.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Modelo de Contrata\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>Contrato:<\/strong> CLT | Presencial (Curitiba &#8211; PR).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Benef\u00edcios:<\/strong> VR (R$ 31,00\/dia), VT ou Aux\u00edlio Combust\u00edvel, Plano de Sa\u00fade Unimed (p\u00f3s-experi\u00eancia).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Hor\u00e1rio:<\/strong> Seg a Sex, 08h \u00e0s 18h.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O que voc\u00ea vai fazer: Gerenciar o onboarding e a jornada do cliente (foco em reten\u00e7\u00e3o e satisfa\u00e7\u00e3o). Realizar atendimento consultivo (telefone, WhatsApp e e-mail). Mapear oportunidades de upsell e expans\u00e3o de servi\u00e7os. Atuar como interface estrat\u00e9gica entre o cliente e os times de Suporte e Engenharia. Monitorar KPIs de sucesso: NPS, Churn e Engajamento [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"salary_min":0,"salary_max":0,"location_city":"Curitiba","location_state":"PR","technologies":["crm","suporte","atendimento","onboarding"],"experience_required":3,"employment_type":"FULL_TIME"},"tecnologia":[401,399,402,400],"localizacao":[342],"class_list":["post-8504","vaga","type-vaga","status-publish","hentry","tecnologia-atendimento","tecnologia-crm","tecnologia-onboarding","tecnologia-suporte","localizacao-curitiba"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/huntit.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/vaga\/8504","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/huntit.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/vaga"}],"about":[{"href":"https:\/\/huntit.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/vaga"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/huntit.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8504"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tecnologia","embeddable":true,"href":"https:\/\/huntit.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tecnologia?post=8504"},{"taxonomy":"localizacao","embeddable":true,"href":"https:\/\/huntit.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/localizacao?post=8504"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}