Analista de Suporte e Operações de TI – Porto Alegre/RS

A Hunt IT está em busca de um Analista de Suporte e Operações de TI para integrar uma equipe técnica especializada em Porto Alegre. Esta é uma oportunidade estratégica para profissionais que buscam atuar em ambientes críticos de infraestrutura, oferecendo suporte técnico avançado e contribuindo para a melhoria contínua de sistemas empresariais. Com mais de 15 anos de experiência no recrutamento especializado em TI, conectamos talentos qualificados a posições que realmente fazem a diferença.

Sobre a vaga

Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar diretamente com suporte técnico especializado de nível 2 e 3, focando na resolução de problemas complexos em infraestrutura crítica. O profissional será responsável por monitorar e administrar ambientes de servidores, atuando na sustentação e evolução contínua da infraestrutura tecnológica da empresa.

A vaga é 100% presencial em Porto Alegre/RS, com regime CLT e horário diferenciado de 12h/36h no período diurno. O modelo presencial permite maior integração com a equipe técnica e acesso direto aos ambientes críticos que demandam monitoramento constante.

O foco principal está na garantia da conformidade operacional e segurança dos dados dos clientes, áreas essenciais para organizações que lidam com informações sensíveis e sistemas de missão crítica.

O que buscamos

  • Formação: Graduação completa ou em andamento em Ciência da Computação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas de TI
  • Linux Avançado: Domínio sólido em distribuições CentOS, Red Hat e Ubuntu Server, incluindo administração, configuração e troubleshooting
  • Windows Server: Experiência comprovada em administração de serviços Microsoft, configuração e manutenção de ambientes Windows corporativos
  • Suporte Técnico: Experiência anterior em suporte de níveis 2 e 3, com capacidade de resolver problemas complexos de infraestrutura
  • Perfil Comportamental: Proatividade para identificar e antecipar problemas, facilidade de comunicação técnica e foco constante na experiência do cliente
  • Conhecimentos complementares: Familiaridade com monitoramento de sistemas, scripts básicos e procedimentos de backup e recuperação

O que oferecemos

  • Regime CLT: 
  • Horário diferenciado: Escala 12h/36h no período diurno, proporcionando melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal
  • Ambiente técnico especializado: Oportunidade de trabalhar com tecnologias atuais e sistemas críticos
  • Crescimento técnico: Exposição a problemas complexos que desenvolvem expertise em infraestrutura de TI
  • Equipe qualificada: Integração com profissionais experientes em ambiente colaborativo
  • Localização estratégica: Posição presencial em Porto Alegre, facilitando networking e desenvolvimento profissional

Sobre a Hunt IT

A Hunt IT é a consultoria líder em recrutamento especializado de TI no Brasil, com mais de 15 anos de mercado e 94% de aproveitamento em nossos processos seletivos. Nosso diferencial está na entrega rápida – finalizamos seleções em apenas 5 dias úteis – e no conhecimento profundo do mercado de tecnologia.

Atuamos em grandes centros como São Paulo, Porto Alegre, Florianópolis, Belo Horizonte, Campinas e Curitiba, conectando empresas a talentos qualificados através de nossos serviços de Recrutamento TI, RPO e Hunting. Entendemos os Desafios no recrutamento de profissionais de tecnologia: soluções e dicas e desenvolvemos estratégias eficazes para cada necessidade.

Nossa expertise em Recrutamento de Software Engineer e outras áreas técnicas nos permite identificar profissionais que realmente se alinham com as necessidades específicas de cada cliente, garantindo matches duradouros e bem-sucedidos.

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O que é suporte técnico de nível 2 e 3?

O suporte de nível 2 e 3 representa os estágios mais avançados do atendimento técnico. Nível 2 foca em problemas mais complexos que exigem conhecimento especializado, enquanto nível 3 trata de questões críticas de infraestrutura, desenvolvimento de soluções customizadas e escalações que impactam diretamente a operação. Profissionais destes níveis trabalham com troubleshooting avançado, análise de logs detalhada e resolução de incidentes que afetam múltiplos usuários ou sistemas críticos.

Qual a diferença entre CentOS, Red Hat e Ubuntu Server?

CentOS é uma distribuição Linux gratuita baseada no Red Hat Enterprise Linux, ideal para ambientes corporativos que precisam de estabilidade sem custos de licença. Red Hat é a versão comercial com suporte oficial, certificações e atualizações garantidas, preferida por grandes empresas. Ubuntu Server é baseado em Debian, conhecido pela facilidade de uso e ampla comunidade. Na vaga, o domínio dessas três distribuições indica versatilidade para trabalhar em diferentes ambientes empresariais com suas particularidades de administração e manutenção.

O que significa monitorar ambientes críticos de servidores?

Monitoramento de ambientes críticos envolve supervisão contínua de servidores essenciais para operação do negócio, utilizando ferramentas específicas para acompanhar performance, disponibilidade, recursos de hardware e logs de sistema. Inclui configuração de alertas automáticos, análise proativa de métricas, identificação de gargalos e implementação de ações preventivas. Em ambientes críticos, a indisponibilidade pode causar impactos financeiros significativos, tornando o monitoramento uma atividade estratégica que exige conhecimento técnico avançado e capacidade de resposta rápida a incidentes.